ประเภทของการสร้างข้อมูลกิจกรรม (Activity) มีทั้งหมดกี่ประเภทอะไรบ้าง ?

การบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่มีการติดต่อกับลูกค้าหรือบุคคลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ว่าทำกิจกรรมในรูปแบบใดเริ่มเมื่อไหร่ และสิ้นสุดเมื่อไหร่ รวมถึงเก็บเป็นประวัติเพื่อใช้ในการเรียกดูภายหลังได้ โดยมีประเภทของการบันทึกข้อมูลกิจกรรม มีทั้งหมด 3 ประเภท คือ

• Task คือ การบันทึกข้อมูลกิจกรรมประเภทของ “งาน”
• Phone คือ การบันทึกข้อมูลกิจกรรมประเภทของ “การรับสาย – การโทรออกผ่านโทรศัพท์”
• Email คือ การบันทึกข้อมูลกิจกรรมประเภทของ “การรับ – ส่งผ่านอีเมล”