เป็นกระบวนการสำคัญที่ธุรกิจใช้ในการทำความเข้าใจลูกค้าและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเป็นการจัดกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะหรือพฤติกรรมคล้ายคลึงกัน เพื่อให้สามารถนำเสนอสินค้า บริการ หรือโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของแต่ละกลุ่มได้ดีขึ้น และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้

นักบัญชีเป็นอาชีพที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการการเงินของทุกองค์กร เนื่องจากเป็นผู้ที่ต้องดูแลและจัดการเรื่องการเงินและบัญชีของบริษัท เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง การเป็นนักบัญชีที่มีประสิทธิภาพไม่ได้หมายถึงเพียงแค่ความรู้ในด้านการบัญชีเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะและความสามารถในหลายด้าน ที่ช่วยให้งานบัญชีดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ